Ao pagar as compras assim como as suas viagens com American Express assegura que beneficia de todas as vantagens proporcionadas pelo seu Cartão e, nomeadamente, das protecções e assistências associadas.
Antes de mais saiba que:
Todos os pedidos de indemnização relativos a eventuais sinistros cobertos pelas Assistências e Seguros integrados num Cartão American Express devem ser encaminhados através de uma sucursal Millennium bcp.
Procedimentos face a uma situação de sinistro:
Informe
Faça a participação escrita no prazo máximo de 8 dias, através da sucursal Millennium bcp mais próxima de si ou pela Linha American Express 707 50 40 50 (atendimento personalizado 24 horas) ou pelo (+351) 21 427 82 05 se estiver no estrangeiro (solicite chamada a pagar no destino).
Tratando-se de uma Cobertura de Viagem reúna a seguinte documentação:
1 - Original do título de transporte e comprovativo do pagamento da viagem ou do meio de transporte com o seu Cartão American Express
2 - Descrição da ocorrência mencionando a data, hora, local e circunstância do sinistro
3 - Auto de Ocorrência da autoridade policial competente e, se aplicável, Exame Toxicológico
4 - Nos casos de morte do segurado deverá ainda ser apresentado: Relatório da autópsia e Habilitação de herdeiros. Caso os herdeiros sejam menores deverá igualmente ser entregue uma Certidão de Cópia Integral no Assento de Nascimento
5 - Em caso de Invalidez da Pessoa Segura, será necessária a apresentação de Relatório Médico e Exames Médicos com descrição das lesões sofridas e indicação da percentagem de invalidez atribuída, de acordo com a Tabela de Desvalorização que faz parte integrante das Condições Gerais de Acidentes Pessoais
Para o Seguro de Imprevistos em Viagem:
1 - Original do título de transporte e recibo comprovativo do pagamento com o seu Cartão American Express
2 - Descrição da ocorrência, mencionando data, hora, local e circunstâncias do sinistro
3 - Declaração do transportador comprovativa de:
- Atraso na entrega da bagagem
- Atraso de voo regular confirmado, cancelamento ou recusa de admissão por ter sido excedida a lotação
- Perda de ligação áerea entre dois voos
- Perda de voo por falha dos serviços de transporte público
4 - Original dos recibos comprovativos das despesas urgentes pagas (alimentação, alojamento, vestuário e objectos de uso pessoal)
5 - No caso de cancelamento ou interrupção da viagem por motivo de morte da Pessoa Segura: Certidão de Óbito e Habilitação de herdeiros
6 - No caso de cancelamento da viagem por motivo de doença grave: Relatório Médico