Processar Transacções

Verifique sempre se quem lhe Apresenta o Cartão American Express é o seu Legítimo Proprietário. Solicite documento de identificação sempre que necessário
Os Cartões American Express são pessoais e intransmissíveis, o que significa que nem mesmo os familiares próximos ou amigos do Titular o podem utilizar no lugar do seu legítimo proprietário. Perante a dúvida, solicite um documento de identificação.

Compare Assinaturas
Observe se a assinatura no verso do Cartão coincide tanto com o nome impresso na frente como com o nome e ortografia manuscritos no Bilhete de Identidade. Compare também a assinatura no talão/factura com a do verso do Cartão.

Verifique os números gravados no Cartão
Certifique-se de que o número gravado na frente do Cartão coincide com o que está inscrito no seu verso.

Repare na data de Validade do Cartão
Verifique se o Cartão American Express que lhe é apresentado está dentro da data de validade. Se a tiver ultrapassado ligue para o Centro de Autorizações American Express (tel. 214 270 400).

Cartões com chip requerem PIN
As transacções com Cartões de Crédito com chip só são efectuadas após o respectivo PIN ser digitado no terminal.

Esteja atento às mensagens no ecrã do TPA

Limites a partir dos quais é Necessária Autorização
Dependendo do tipo de negócio, variam os limites mínimos a partir dos quais necessita de ligar para o Centro de Autorizações (tel. 214 270 400) para conseguir completar a transacção.